Référence CSP: O974250/717001076 Missions principales : Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. Instruction des demandes d'aides sociales facultatives. Accueil physique et téléphonique du public. Gestion et affichage d'informations. Identification et qualification des demandes sociales. Accompagnement dans les démarches administratives. Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale. Missions secondaires : Missions d'accompagnement du public dans l'accès au logement. Prépare et suit les demandes d'accompagnement budgétaire. Accueil et instruction des demandes d'aides sociales facultatives. préparation des dossiers pour la commission permanente. Gestion, traitement et coordination des demandes d'aides sociales facultatives : - Accueillir le public en difficulté. - Evaluer les situations sociales. - Instruire les demandes d'aides. - Ecrire des rapports sociaux. - Contacter les partenaires sociaux extérieurs afin de coordonner l'accompagnement des familles. - Préparer les tableaux avec liste des demandeurs et propositions d'aides à soumettre à la commission permanente. - Gérer les décisions de la commission en vérifiant auprès des prestataires : CISE, EDF, bailleurs sociaux les montants exacts des factures. - Faire le point avec le comptable sur les montants accordés à chaque famille. - Faire le courrier adressé à chaque famille.