POSTE : Gestionnaire de Contrats d'Exploitation Expert - Facility Manager H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur Gestionnaire de contrats d'exploitation expert - Facility manager F/H. - Vous avez le sens du service client ? - Vous appréciez le travail en autonomie ? - Vous souhaitez un poste qui vous offre des missions riches et diversifiées ? Si vous avez hoché la tête à chacune de ces questions, candidatez ! Aiguillon est fait pour vous ! Vos missions principales : La gestion des flux techniques et administratifs des contrats d'exploitation, de travaux et services : - Vous prenez en charge l'organisation, le suivi des prestataires, répondez aux sollicitations techniques (périmètre des contrats, difficultés d'intervention de prestataires) et administratives (suivi facturation, suivi des engagements financiers, actualisation des coûts) - Vous assurez la mise à jour et la transmission de données patrimoniales en lien avec le pôle DATA - En collaboration avec les membres du pôle, vous réalisez et diffusez les supports de communication (rapports qualité, enquêtes contrat) - Vous assurez la mise à jour et le suivi des outils de pilotage, de supervision et de gestion des avenants aux contrats Achat de prestations : - Recenser les besoins des futurs utilisateurs - Rédiger les pièces techniques et administratives du document de consultation des entreprises - Gérer l'administration des appels d'offres - Analyser les offres et attribuez les marchés - Organiser le déploiement des nouveaux contrats - Assurer la mise à jour du planning de suivi des échéances de validité des contrats - Assurer le lien avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes Le suivi des contrats : - Vous pilotez la mise en place et le suivi opérationnel d'un portefeuille de contrats : chauffage collectif, chauffage individuel, eau chaude sanitaire, ventilation collective, portes automatiques - Vous participez aux réunions de lancement avec les parties prenantes et mettez en place les outils de synthèse (fiche synthétique de marché) - Vous assurez les réunions de suivi périodiques (planification et ordre du jour, animation, compte rendu) - Vous mettez en place les outils de supervision à destination des territoires (indicateurs, tableaux de bord) - Vous prenez les mesures correctives en cas de défaillance d'un prestataire (convocation, courrier, résiliation) PROFIL : De formation supérieure Bac +2/3 en gestion technique, exploitation des patrimoines immobiliers, vous disposez d'une fine connaissance du Facility management, de la technicité des bâtiments, de l'environnement juridique des contrats, ainsi que du Code des marchés publics et de la démarche « appels d'offres publics ». L'expérience significative que vous avez acquise sur un poste similaire vous positionne en tant qu'expert sur les différentes thématiques du poste. A l'aise avec les chiffres, vous avez déjà démontré lors d'expériences précédentes, votre méthodologie, rigueur et sens de l'organisation. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles. Réactif.ve, d'un naturel curieux, vous avez le sens de l'initiative et savez travailler en autonomie. Votre excellent sens du relationnel facilite votre collaboration avec les services internes : gestion locative, comptabilité gestion locative, copropriété, territoires ainsi qu'avec vos différents interlocuteurs externes (prestataires). Enfin, vous êtes l'interface entre les prestataires et les équipes internes en lien direct avec les locataires, et veillez à assurer une communication fluide, anticiper les besoins et favoriser une collaboration constructive entre tous les acteurs. Les bonnes raisons de nous rejoindre : - Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale. - Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre. - Équilibre Vie Pro - Vie Perso : Nous offrons 20 jours de RTT, des horaires flexibles, du télétravail. - Épanouissement et Développement : Bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'opportunités de développement professionnel continues. Rejoindre un employeur engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, - Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée), prévoyance (prise en charge à 100%), tickets restaurant, intéressement, activités du CSE. - Un Accompagn