INOVSHOP Group est un groupe spécialisé dans le Retail depuis 40 ans, qui s'est développé autour de la conception, la fabrication et l'installation de dispositifs mobiliers, digitaux, expérientiels, et de sécurisation, pour le compte de grandes marques et de grandes enseignes internationales. Rattaché(e) à la directrice des opérations, le/la Chargé de planification et des flux logistiques aura pour mission : Gestion des flux logistiques * Planifier, coordonner et optimiser les flux de marchandises entre les entrepôts, les clients et les fournisseurs. * Suivre les stocks en lien avec les équipes de nos entrepôts. * Mettre en place des indicateurs de suivi de performance logistique. Pilotage du flux d'information * Assurer une circulation fluide et fiable des informations entre les entrepôts, les prestataires de transport et les services internes (commerce, relation client, etc.). * Utiliser les outils informatiques de gestion logistique (ERP, TMS, etc.). Service après-vente (SAV) - Transport * Traiter les incidents de livraison (retards, avaries, litiges, retours). * Mettre en place un système de traitement rapide des réclamations transport. * Suivre les indicateurs qualité liés au transport. Poste hybride basé sur Paris avec déplacements fréquents au Hub à Brie Comte Robert. Profil recherché Formation * Bac +2 à Bac +5 en logistique, transport, supply chain, ou équivalent. Compétences * Bonne connaissance des processus logistiques et de transport. * Maîtrise des outils de planification et de gestion des flux. * Esprit d'analyse, rigueur, sens de l'organisation. * Aisance relationnelle et capacité à piloter plusieurs interlocuteurs. * Connaissance d'un ERP ou TMS appréciée. Qualités personnelles * Autonomie, réactivité, capacité à gérer les imprévus. * Sens du service client et du travail en équipe. * Proactivité dans la recherche de solutions. Déroulement des entretiens Pré call de qualification avec la RRH ( 15 min) Entretien avec la directrice des opérations (1h00) Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an Avantages : * RTT Lieu du poste : En présentiel