RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous exercez une fonction transversale au service de l'ensemble des sociétés du Groupe (tour operating, agences de voyages, transport et holding). À ce titre, vous intervenez en appui de ces différentes activités et contribuez à la sécurisation juridique de l'ensemble des opérations du Groupe. Votre mission principale : Assurer la sécurisation juridique des activités commerciales et contractuelles du Groupe, notamment dans les domaines : • du droit des affaires • du droit des contrats • du droit du tourisme et de la consommation • de la gestion des litiges clients Vous accompagnerez les directions opérationnelles dans leurs décisions afin de limiter les risques juridiques et financiers tout en facilitant le développement commercial. Missions et responsabilités Gestion contractuelle (mission principale) Rédaction, analyse et négociation de contrats : • contrats commerciaux (prestataires, fournisseurs, partenaires) • contrats de distribution touristique • contrats avec compagnies aériennes, hôtels, autocaristes, réceptifs • conditions générales de vente (CGV) • contrats BtoB et BtoC • contrats de partenariat et d'apporteurs d'affaires Responsabilités : • sécuriser les engagements contractuels • standardiser les modèles contractuels du Groupe • accompagner les équipes commerciales dans les négociations • contrôler la conformité des contrats avec la réglementation applicable Gestion des litiges clients Traitement juridique des dossiers sensibles : • réclamations clients complexes • litiges liés aux voyages et séjours • contentieux liés aux prestations touristiques • gestion des dossiers précontentieux Actions : • analyse juridique des situations • rédaction de réponses juridiques • négociation amiable • suivi des procédures judiciaires avec les avocats Objectif : • limiter les risques financiers et réputationnels • privilégier les résolutions amiables lorsque possible. Conseil juridique interne Support des différentes directions : • direction commerciale • direction production • réseau d'agences • direction transport • direction générale Interventions : • analyse juridique de projets • sécurisation de nouvelles offres touristiques • accompagnement de projets stratégiques • veille réglementaire Conformité réglementaire Suivi des réglementations applicables : • droit du tourisme • droit de la consommation • droit des contrats • réglementation transport de voyageurs • obligations liées aux opérateurs de voyages Missions : • assurer la conformité des pratiques commerciales • mettre à jour les CGV • former les équipes internes aux bonnes pratiques juridiques. PROFIL RECHERCHÉ : Formation • Master 2 en droit des affaires • ou droit du tourisme / droit des contrats • ou DJCE Expérience • 3 à 8 ans d'expérience recommandée • expérience appréciée dans : • secteur du tourisme • distribution de services • transport de voyageurs • cabinet d'avocats en droit commercial Compétences clés Compétences juridiques • droit des contrats • droit commercial • droit de la consommation • droit du tourisme • gestion des contentieux Compétences opérationnelles • rédaction contractuelle • analyse de risques juridiques • négociation • gestion de litiges clients • pédagogie auprès des équipes opérationnelles Qualités personnelles • rigueur juridique • capacité d'analyse • sens des priorités • pragmatisme • capacité à travailler en environnement opérationnel.