POSTE : Responsable Encaissement H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Votre mission : Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (directeur adjoint), le conseiller encaissement et administration a pour mission : MANAGEMENT D'ÉQUIPE : - Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs - Accompagner les évolutions de la halle /entreprise et promouvoir - Établir les plannings de l'équipe encaissement · Animer les rituels managériaux PRODUITS/ SERVICES : - Superviser et contrôler les opérations en caisse - Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement - Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité - Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l'ensemble des documents administratifs et comptables COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT : - Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles - Traiter les litiges clients et proposer des améliorations - Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse COLLECTIF : - Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.) - Apporter son support aux équipes des pôles, de la halle, du bassin en cas de besoin - Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles) Vous allez vivre chez NOUS : - La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente. - L'opportunité de réinventer la restauration de demain. - L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché. - Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges. PROFIL : Qualifications Nous allons aimer chez vous : · Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe · Votre expérience sur un poste similaire en distribution · Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser ! · Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR : - Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne - Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation - Vos dimanches seront libres - 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO - Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ) - Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité Travail en équipe du lundi au samedi. Halle ouverture aux clients de 5h00 à 19h00 METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS. Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/