POSTE : Conseiller Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Rattaché au chef d'atelier, vous missions principales seront les suivantes : Commerce : - Accueillir les clients dans nos ateliers, - Prendre les RDV par téléphone et les planifier, - Assurer la prise en charge des véhicules, - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers, - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer, - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction. PROFIL : Formations recommandées : Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA). Connaissances : outils informatiques de l'activité technique commerciale.Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, titulaire du permis B. - Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.