POSTE : Chargé Relation Clients et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Temporis Bourg-la-Reine, recherche pour un de ses clients expert dans la gestion des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif à Créteil (94), un Chargé de Relation Clients et Recouvrement H/F. Rattaché(e) au Responsable du service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions : - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone). - Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations. - Rédiger des rapports d'interventions. - Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues. - Assurer le recouvrement des impayés de 2 portefeuilles commerciaux. - Assurer le suivi des réclamations de 2 portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2), vous possédez une expérience en agence technique. Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation et à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts qui vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans une entreprise en fort développement. Vous maîtrisez l'outil bureautique, principalement Excel et Word. Vous vous reconnaissez dans cette description. Ce poste est pour vous ! Envoyez-nous votre candidature. Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 37 heures PROFIL :