Référence CSP: O060250/106000412 Sous l'autorité du responsable de la piscine, l'agent d'accueil et de caisse est chargé de l'accueil des usagers, de la gestion des encaissements et de fournir les informations nécessaires concernant les activités proposées par la piscine. Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les usagers en veillant à leur satisfaction tout en assurant une organisation efficace des flux d'entrées et de sorties. Sous l'autorité du responsable de la piscine, l'agent d'accueil et de caisse est chargé de l'accueil des usagers, de la gestion des encaissements et de fournir les informations nécessaires concernant les activités proposées par la piscine. Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les usagers en veillant à leur satisfaction tout en assurant une organisation efficace des flux d'entrées et de sorties. Missions ou activités Accueil des usagers : -Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs de la piscine. -Informer les usagers sur les horaires, tarifs, services, et réglementations de la piscine. -Orienter les visiteurs dans les espaces de la piscine et répondre à leurs besoins. Encaissement - Gérer les encaissements des droits d'entrée (espèces, cartes bancaires, chèques). -Tenir la caisse et effectuer la clôture journalière en veillant à la justesse des comptes. -Assurer la vente des produits annexes (bonnets, lunettes de piscine, etc.). Inscriptions aux activités - Enregistrer les inscriptions des usagers aux activités proposées (aquagym, cours de natation, stages). -Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion des inscriptions. Permanence téléphonique : - Répondre aux appels entrants, fournir les informations demandées, et transférer les appels si nécessaire. - Traiter les messages et assurer un suivi des demandes téléphoniques. Gestion administrative : - Classer les documents administratifs (fiches d'inscriptions, attestations, etc.). -Participer à la gestion et au suivi des abonnements et cartes d'entrée.