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Technicien Support Logiciel et Système F/H - Informatique de gestion (H/F) 26 - VALENCE
Offre n° 0342342
Technicien Support Logiciel et Système F/H - Informatique de gestion (H/F)
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 janvier 2025
Descriptif du poste: * Au sein de l'équipe support logiciel (5 personnes), vous prendrez en charge le traitement des tickets client sur les systèmes et logiciels créés ou maintenus par ELIPCE. * Vous interviendrez dans la gestion du cycle de vie des tickets sur les SI de ticketing internes ou externes clients selon les processus définis. * Vos missions comprendront, l'analyse technique, fonctionnelle et base de données, les tests et reproduction des anomalies, la résolution des problèmes par paramétrage, correction de configuration, scripts. * Vous serez amenés à développer des procédures et outils d'automatisation des tâches récurrentes et répétitives. Profil recherché: De formation Bac +2 / Bac + 3 en Informatique, vous avez une réelle motivation pour la technique et la recherche de solutions dans des environnements complexes. Rigoureux(se) dans votre travail, vous avez aussi une facilité d'adaptation aux aléas. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe. Techno requises: Base de données , remote commande , commande powershell/dos , windows , sftp , excel - maitrise outils google . Connaissances réseaux et systèmes d'exploitation sont un plus. Qualités requises Vous avez un bon relationnel, sens du service, rigueur. Vous aimez travailler en équipe, apprendre et partager vos connaissances. * Rigueur technique * Savoir développer des Scripts simples * Capacité rédactionnelle Reporting anglais/français * Capacité d'analyse et de synthèse * Esprit de collaboration * Goût pour la relation et la satisfaction client * Esprit d'initiative * Bon relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 24 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
ELIPCE
Experte en développement logiciel & data et interprétation métier, Elipce se positionne sur 3 axes : efficacité opérationnelle, business intelligence et centre de services logiciels. Pour accompagner nos clients, nous créons des solutions digitales adaptées, qui correspondent à leur fonctionnement et à la réalité de leur entreprise. Nous proposons également des solutions d'externalisation permettant d'assurer la maintenance, l'évolution ou le développement d'applications ...
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