Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique) : - Prise d'appels téléphoniques - Analyse de la demande client, dépannage, conseil - Recherche de solutions adaptées. Connaissances Vous avez une connaissance des outils de gestion Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 ou supérieure. Vous avez une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique. Vous avez une expérience en support/hotline. Qualités Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions. Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (développement, formation, technique.)