Titre : Chargé(e) de Campagne E-CRM Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Campagnes e-CRM pour gérer les campagnes, concevoir des parcours automatisés et analyser la segmentation multicanale, avec un focus sur l'analyse de la performance et la personnalisation client. Missions principales : ? Gestion des campagnes e-CRM : - Mise en place, routage, intégration et diffusion des campagnes. - Supervision des BAT (Bon à Tirer) et validation des envois. - Suivi de la délivrabilité et du ciblage. ? Création et intégration de contenu : - Production des supports de campagne, intégration en HTML, et adaptation en fonction des canaux utilisés. - Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances. ? Analyse et reporting : - Suivi des indicateurs clés de performance (KPI). - Analyse des performances et recommandations pour améliorer l'efficacité des campagnes. ? Mise en place de parcours clients automatisés : - Conception et gestion de workflows de marketing automation (triggers). - Optimisation de l?expérience client à travers des parcours personnalisés. Compétences techniques requises : Adobe Campaign, Neolane, Selligent, Salesforce Marketing Cloud, Maropost, HTML, PHP/js. Compétences techniques appréciées : - Expérience dans la gestion de back-office marketing. - Connaissance des outils comme Dreamweaver. - Capacité à innover dans l?optimisation des parcours clients et des campagnes. - Compréhension des enjeux de délivrabilité et de privacy (RGPD). Expériences requises : - Mise en place de parcours automatisés et triggers. - Ciblage et segmentation des bases de données. - Analyse de données et reporting détaillé. - Expérience en gestion des campagnes digitales multicanales. Localisation : France Durée : 1 an renouvelable Début : ASAP Mission à temps plein