Le technicien support informatique est un professionnel chargé de résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs. Ses principales missions incluent : Dépannage : Résoudre les pannes matérielles et logicielles. Assistance : Fournir une aide technique aux utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes à l'organisation. Formation : Éduquer les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et logiciels. Patience et pédagogie : Être capable d'expliquer des solutions de manière claire et compréhensible. En termes de formation, un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe est souvent requis, et le salaire moyen peut varier en fonction de l'expérience et de la localisation