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Service Delivery Manager H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 0375877
Service Delivery Manager H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 janvier 2025
Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology ! Nos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets etc. Notre client est un grand cabinet de conseil international, membre du Big 4, basé dans le quartier de la Défense à Courbevoie.Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. Gérer le budget, valider les commandes et les factures. Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation client. Planification Planifier les commandes de renouvellement matériel via la gestion des contrats de leasing. Assurer une gestion optimale des stocks pour éviter les ruptures. Organiser le planning des collaborateurs. Reporting Produire des rapports d'activité hebdomadaires, mensuels et annuels. Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements. Collaborer avec le Responsable Support IT France et le DSI. Gestion de projets Proposer et mettre en œuvre des projets innovants pour moderniser l'organisation IT. Superviser les transitions de processus dans le cadre des projets. Amélioration continue Optimiser le suivi administratif du parc opérationnel. Évaluer et accompagner la progression des collaborateurs. Garantir la conformité du parc IT via les outils internes (Service Now, Twist, TES Tool). Réaliser une veille technologique sur le matériel et les protocoles IT émergents. Jusqu'à 2 jours de télétravail.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
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