A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence de Voyages .  Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients de l'Agence de Voyages dans le respect des règles de notre chartre : o Vous procédez à l'analyse des besoins des clients et formulez des propositions de services et produits adaptés à leurs souhaits (circuits, séjours, forfaits, billetterieo Vous conseillez les clients sur les formalités administratives et médicales liées à la prestation touristique proposée (obtention d'un passeport, liste des vaccinso Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et assurez la gestion et le suivi des dossiers. o Vous encaissez les règlements correspondants aux services et produits vendus. o Vous maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques liés au secteur du tourisme. Vous avez une bonne connaissance des procédures et des produits, acquise au cours d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du tourisme.