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E.Leclerc - Chargé(e) de Fidélisation client/Communication - H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 0393252
E.Leclerc - Chargé(e) de Fidélisation client/Communication - H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 08 janvier 2025
VOS MISSIONS COMPRENDRONT : * Analyse des bases de données et statistiques commerciales afin de définir les actions à mener et le mode d'approche * La conception et gestion d'opérations de marketing relationnel (emailing, SMS, jeu application) : par exemple un programme de parrainage innovant, des expériences exclusives pour nos clients les plus fidèles, un jeu « Carte de fidélité » ... et mesure des résultats * La mise en place des actions concrètes créant le lien avec le client sur le terrain * L'animation des équipes en caisse et magasin autour de vos objectifs de conquête de clients * La diffusion de contenus attractifs sur les différents supports de communication (affichage magasin, application mobile, réseaux sociaux, newsletters,) et autour des différents événements de nos magasins et structures * La veille et gestion de l' e-réputation Plus globalement, vous contribuez et participez à l'ensemble des actions de terrain et de communication de nos différentes structures en utilisant tous les canaux à votre disposition. VOTRE PROFIL : * Vous avez l'esprit d'analyse * La relation et le contact client vous intéressent, vous êtes un(e) communicant et aimez le terrain * Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles * Vous êtes curieux et créatif * Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives * Vous aimez travailler en équipe et avez de l'aisance relationnelle * Vous maitrisez les outils informatiques et collaboratifs Vous avez envie de vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire sur des sujets transverses et de progresser dans une belle entreprise ? Vous vous reconnaissez dans ce profil "tout-terrain" et avez envie de relever ce challenge ? Si vous avez une première expérience réussie dans le retail ou le BtoC, rejoignez-nous ! Niveau Bac+2 minimum et expérience exigée. Poste en CDI - Rémunération selon expérience entre 30 et 35KEUR, hors variable. Poste basé chez E.Leclerc Centre commercial Rivetoile.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Employeur
STRADIS
E.LECLERC STRASBOURG RECHERCHE SON RESPONSABLE "FIDÉLISATION ET RECRUTEMENT CLIENT" POUR SES STRUCTURES & CONCEPTS RATTACHÉS En lien avec la Direction, vous participez à la stratégie axée sur la relation client, le recrutement et la fidélisation. Grâce à nos données sur les ventes et comportements d'achat, vous identifiez les besoins, les axes d'améliorations et élaborez des actions propres à atteindre les objectifs. Vous agissez auprès de...
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