POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un professionnel capable de répondre aux attentes élevées de notre clientèle premium, en assurant leur satisfaction et en offrant un service personnalisé et de haute qualité. Dans ce contexte, le futur employé sera amené à : - Accueillir, écouter et comprendre les besoins spécifiques de chaque client afin d'offrir des conseils avisés adaptés. - Gérer l'ensemble des demandes clients avec efficacité, de la prise de contact initiale jusqu'à la résolution complète des requêtes. - Assurer une communication fluide entre les différents départements pour garantir la cohérence et la qualité du service rendu. - Participer activement à la fidélisation de notre clientèle en proposant des services exclusifs et personnalisés. Notre environnement dynamique vous offre l'opportunité unique d'évoluer au sein d'une équipe engagée dans l'excellence. PROFIL : Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un candidat qui possède les compétences suivantes : - Expérience significative dans le secteur du tourisme, du luxe, ou dans le domaine hôtelier/conciergerie - Maîtrise irréprochable du français oral pour communiquer efficacement avec nos clients haut de gamme - Une aisance certaine avec les outils digitaux et technologiques liés au service client - Des qualités relationnelles permettant de bâtir un climat de confiance avec une clientèle exigeante - Capacité d'adaptation aux évolutions rapides ainsi qu'aux spécificités culturelles variées - La connaissance de l'anglais serait un atout précieux Si vous êtes prêt à intégrer un environnement où l'excellence client est primordiale, rejoignez-nous dès maintenant pour contribuer au rayonnement de nos services prestigieux.