POSTE : Conseiller Clientèle Expérimenté - Essentiel - Nanterre H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles. À ce titre, vous êtes responsable : - De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes. - De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté. - De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi au développement de l'activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux. - Du suivi administratif et financier des dossiers. PROFIL : F/H, Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme. Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers. Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ). Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire. Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous. Ce que nous vous offrons : - Un métier qui a du sens, au service des familles. - Une opportunité de contribuer au développement d'une marque innovante et singulière avec une démarche écologique. - Une formation reconnue et diplômante prise en charge par l'entreprise. - Des perspectives de mobilités professionnelles et géographiques. - Des avantages sociaux : prise en charge du transport à 50 %, tickets restaurant, mutuelle, 1 % logement, CSE, participation et intéressement. Environnement de travail : En rejoignant le Groupe OGF, vous ferez partie d'une entreprise leader avec 1200 agences et 6000 collaborateurs en France. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, où la responsabilité et l'autonomie sont valorisées, avec un projet innovant à travers la marque Essentiel. Lieu de travail : Le poste est basé au sein de notre agence Essentiel à Nanterre Travail du lundi au samedi, avec un planning établi trois mois à l'avance.