La mission consiste à assurer le support fonctionnel de l?application, analyser et suivre les incidents, accompagner les utilisateurs métiers et participer au suivi des releases. Le rôle implique également la communication sur les incidents en cours, la contribution aux plans d?action et la rédaction de documentation (retours d?expérience, suivi des actions). Le poste s?adresse à un profil disposant d?environ 3 ans d?expérience minimum, avec idéalement une première expérience en support applicatif.