Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique réseaux (H/F Identifier et diagnostiquer les incidents techniques réseaux et télécoms (problèmes de liens, tunnels IPsec, routage statique ou BGP, NAT, etc Intervenir sur les configurations des routeurs et équipements réseaux, en appui des ingénieurs NOC Assurer une communication régulière et structurée avec le client final tout au long du traitement des dossiers Réaliser des opérations de maintenance préventive : mises à jour d'équipements, corrections et optimisations de configurations Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et effectuer un feed-back auprès des différents acteurs internes et externes Contribuer à la continuité de service dans un environnement critique et multi-sites Formation en réseaux et télécommunications (Bac+2 à Bac+5 Solides connaissances en réseaux IP, télécoms et protocoles de routage Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents en environnement de production À l'aise avec la communication client et le suivi d'incidents Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service Disponibilité pour travailler en horaires décalés (3x8) et assurer des permanences. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap