Présentation TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe national spécialisé dans la prestation de services techniques aux entreprises, un : Technicien informatique - Helpdesk (h/f) Votre profil - Diplômé d'un BAC PRO à BTS informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire - Très bon relationnel, sens de la relation client et goût pour l'assistance informatique - La connaissance de l'environnement Windows 7.10 est requise Votre mission Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes : - Intervenir auprès des utilisateurs sur les postes de travail et périphériques sur l'environnement technique Microsoft (W11, MS Office, SCCM) - Accompagner les usagers dans leurs problématiques et apporter des solutions - Etablir un suivi et un diagnostic des interventions Bon à savoir Mission intérimaire à pourvoir de suite. Salaire proposé : 24/26 K€ annuel brut (selon profil et expérience)