POSTE : Conseiller Fidélisation H/F DESCRIPTION : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil CONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg Au sein du service rétention, vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels entrants des clients - Prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser - Prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement PROFIL : Le profil recherché est le suivant : - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire - Vous êtes titulaire d'un Bac minimum Détails du poste : - Contrat : intérim de 3 mois - Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30, le samedi 8h-18h (1/3 samedi de travaillé) - Rémunération : 1856€ brut mensuel - Avantages : 13e mois + tickets restaurant Informations complémentaires : - Poste sédentaire dans un call center avec casque et double écrans, 4 semaines de formation en arrivant sur le poste - Accessible en transports en commun Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Ref : w9z683lydn