Description du poste : Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge des missions suivantes Missions principales (objectifs du poste Saisir les formulaires administratifs des abonnés / usagers Mettre à jour les bases de données internes Classement et archivage Activités (déclinaison des missions Suivre les demandes et réponses aux abonnés dans l'outil CRM Respecter les normes du RGPD et les procédures en vigueur Description du profil : Savoir-être Sens du relationnel et du travail en équipe Adaptable et flexible Dynamique Rigueur Sens de la discrétion et de la confidentialité Disponible Sens du service public Savoirs et savoir-faire Maîtrise des outils bureautiques et de facturation Qualités rédactionnelles Capacité à gérer plusieurs activités et priorités simultanément