Description du poste : Partnaire Orléans Industrie recherche un Technicien Support Technique Froid Industriel (H/F) pour son client basé au Sud d'Orléans, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique . Vous aimerez travailler dans cette société de 250 salariés, en pleine expansion, dynamique avec des fortes valeurs humaines. Ouverte au monde multiculturel, la société exporte 90% de sa production vers 145 pays. Afin de répondre au mieux aux demandes grandissantes des clients, de nombreux projets émergent, la société créee ce nouveau poste notamment en lien avec le Bureau d'Etudes. Dans le cadre de votre fonction, vos activités sont les suivantes : - Traiter les demandes clients via téléphone, email ou chat et le guider dans sa recherche de panne, - Diagnostiquer les problèmes rencontrés - Intervenir sur site client pour réaliser la mise en service des matériels et des dépannages - Dispenser des formations à l'utilisation et à la maintenance du matériel (en usine ou sur site client) - Participer aux réceptions en usine et démonstrations de matériels aux clients - Rédiger des Bulletins Service Description du profil : - Vous disposez d'une formation technique en réfrigération industrielle ou en génie thermique et énergie. - Vous avez le sens aigu du service client et avez la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients. - Vous êtes méthodique, autonome et dynamique, vous cherchez une entreprise à dimension internationale engagée dans la décarbonation du transport aérien. - Vous êtes mobile, vous serez amenés à réaliser des déplacements réguliers à l'international. - La maitrise de l'anglais technique est essentielle. Vous pouvez bénéficier de formations linguistiques complémentaires. - La connaissance du secteur aéronautique n'est pas obligatoire. Vous recevrez une formation complète à nos matériels. Vos avantages : - Flexibilité des horaires pour concilier au mieux votre vie profesionnelle et personnelle - Prime de participation aux bénéfices - Primes attractive - Possibilité de polyvalence des missions pour enrechir votre experience professionnelle - Avantages et activités CSE