POSTE : Téléprospecteur et Chargé de Qualification à la Roche sur Yon 85000 H/F DESCRIPTION : DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien ! L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléprospecteur et chargé de qualification à Le Roche sur Yon (85) Contexte - Sur une plateforme, chez notre client spécialisé dans la sécurité - Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la VAD. Vos Missions : 1. Gestion des appels : - Effectuer une présentation de l'appel - Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace - Effectuer une découverte des besoins du client lors d'un appel sortant avec le script dédié - Conduire l'entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée - Traiter les objections du prospect 2. Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous : - Entretenir et valoriser l'image de la société - Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect - Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels) 3. Opportunités commerciales et suivi des prospects : - Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile - Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus) 4. Mise à jour des informations : - Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails) - Rémunération : 1801.80 € + variable - Horaires de travail : du Lundi au vendredi 8h-17h - Temps de travail hebdomadaire = 35h Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Un Compte Epargne Temps (4% pour une épargne 6 mois) - Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents) - Accès au CE - Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux - Accès au FASTT (une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres) - Accès aux formations professionnelles PROFIL : De formation Bac à Bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client. - Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client. - Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office). Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.