Vos futures missions : - Assurer les réservations et recueillir les préférences des clients, faire le suivi jusqu'à leur arrivée - Conseiller les clients et proposer les différents services de l'hôtel grâce aux méthodes d'upselling - Prendre les appels internes et externes du standard téléphonique, renseigner et assurer le suivi des demandes de nos clients - Répondre aux demandes des clients envoyées par email - Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre - Assurer le suivi administratif du service des réservations ainsi que la réaction de différents rapports liés à l'activité Et plus encore !- Vous prenez plaisir à prendre soin de votre clientèle ? - Vous êtes dynamique et proactif ? - Vous maîtrisez l'univers de l'hôtellerie haut de gamme, du bien-être et de la thalassothérapie ? - Excellent savoir être, bonne présentation, autonomie, organisation, sens du relationnel ? - Vous avez une expérience confirmée au même poste ? - Mais par dessus tout vous aimez l'Humain et le service ? Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique. Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants: - Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches. - Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan ! - Un parcours mobilité groupe - Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons. Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous !