Description du poste : Vos missions Réception, saisie et suivi des commandes clients dans SAP***Vérification de la conformité des commandes (prix, conditions commerciales, délais, références)***Création et mise à jour des fiches clients et articles***Gestion des modifications, annulations et litiges de commandes***Suivi des délais de livraison et gestion des priorités***Communication proactive auprès des clients en cas de retard ou d'aléas***Interface avec les transporteurs si nécessaire***Établissement et contrôle des factures clients via SAP***Suivi des avoirs, refacturations et régularisations Description du profil Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence) en gestion, commerce ou administration***Expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV***Maîtrise impérative de SAP (modules SD appréciés)***Bonne maitrise de l'anglais***Bonne maîtrise d'Excel***Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe***Excellent relationnel et orientation client