Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à enrichir vos compétences en rejoignant le poste de Chargé de clientèle - Banque à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour gérer les relations clients et promouvoir des services bancaires centrés sur la satisfaction client - Contacter quotidiennement les clients de la banque pour des opérations de fidélisation - Proposer des services complémentaires et recommander des rendez-vous avec le conseiller client habituel - Identifier et résoudre les mécontentements des clients afin de maintenir une relation positive - Détecter et analyser les besoins et projets des clients pour mieux orienter les services proposés - Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions clients et suivre les recommandations Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre centre d'appel bancaire à Lyon. - Dynamisme pour atteindre des objectifs commerciaux et de satisfaction client - Excellente aisance téléphonique et élocution irréprochable - Compétence éprouvée dans l'utilisation d'outils informatiques spécifiques aux services bancaires - Expérience avérée en challenge commercial avec des résultats démontrés - Capacité à identifier rapidement et résoudre avec efficacité les mécontentements des clients - Formation solide en relation client ou diplôme équivalent reconnu dans le secteur bancaire Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Salaire : 1950 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Primes et intéressements***Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !