POSTE : Chargé d'Affaires SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le milieu de la maintenance de Yachts et Megayachts, basé à Cannes, un Chef(fe) de Projet. Vous participerez au développement de la structure en assurant la gestion, l'organisation et la coordination technique des dossiers de service. 1. Relations Clients - Gestion du contact client (téléphone, email, sur place) et mise à jour des bases de données - Prise en charge du client (maintenance ou panne) et proposition d'une solution en fonction du degré d'urgence - Discussion des travaux à accomplir - Conception technique des devis (identification de pièces en relation avec le Responsable Après- Vente) - Rôle commercial, détection d'autres travaux à exécuter - Validation technique des rapports après intervention (en relation avec le Responsable Support Technique) - Traiter les litiges techniques avec le client ou donneur d'ordre (chantiers navals) 2. Préparation technique du dossier d'intervention - Centraliser les documents techniques avant l'intervention - Identification des Pièces De Rechange nécessaires à l'intervention - Conception technique des dossiers d'intervention 3. Relations avec les équipes d'intervention - Suivi quotidien des interventions et retour d'information des techniciens - Supervision des chantiers de longue durée avec points réguliers 4. Fonctionnement général - Travailler en relation avec le service Pièces De Rechange pour optimiser l'approvisionnement PDR (pièces détachées/stock de bord) Contrat cadre 39h Rémunération entre 45 et 55kEUR selon profil et expérience Prime d'activité annuelle Voiture de service (carte essence et télépéage) Téléphone Chèque cadeau Prime d'activité, Voiture de servic PROFIL : Manager transversal, chef d'orchestre, garant de la continuité du projet, le chef(fe) de projet qui nous rejoindra devra détenir de solides qualités de leadership mais aussi les compétences nécessaires au succès de sa mission : - Souci de la précision, du détail et de l'efficacité - Capacité d'écoute - Avoir un esprit commercial et de très bonnes notions de la maîtrise de coûts - Rigoureux et réactif - Esprit analytique et synthétique - Capacité à prendre des décisions respecter les délais et les objectifs - Excellente communication à tous les niveaux de la société´ (équipes, collègues, supérieurs hiérarchiques etc) - Savoir construire des relations de travail efficaces - Bonnes compétences dans l'organisation du travail en équipe et la gestion des priorités - Capacité à communiquer en Anglais (requis) - Excellent relationnel, capacité à travailler en équipe et à bien communiquer (verbal, écrit) - Bonnes aptitudes à utiliser l'outil informatique Une expérience dans le domaine du yachting et/ou de la mécanique navale est souhaitée.