Description du poste : Au sein de l'équipe du Centre de Relation Clients, vos missions principales seront : ¿ Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie ; ¿ Planifier les interventions contractuelles sur appels et mails ; ¿ Assurer, le cas échéant, la cohérence (régulation) du planning des techniciens ; Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en assistanat administratif. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique, la connaissance du logiciel AS400 est un réel plus. Votre rigueur, votre réactivité ainsi que votre goût pour le travail en équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.