Vous êtes responsable de la mise en place d'une solution adaptée à un client spécifique Vous accompagner le client depuis la phase d'expression des besoins , jusqu'à la phase de déploiement des process d'utilisation de la nouvelle solution en passant par la formation des utilisateurs. Vous travailler à partir d'un cahier des charges unique avec chacun des clients tout en respectant une méthodologie projet préciseVos principales missions seront les suivantes :- Déterminer le cahier des charges et le planning en collaboration avec le client- Conseiller le client sur les Best Practices métier- Récolter tous documents et infos indispensables au paramétrage des outils (listings clients, profils spécifiques, ventilation analytiques, politique voyage, habitudes de voyages, programmes fidélité, modes de règlement, etc.)- Fournir au client une solution technique adaptée à ses besoins et opérationnelle « plug and play »- Coordonner les différents acteurs internes concernés jusqu'au lancement- Organiser le suivi et s'assurer du respect des délais- Former les utilisateurs pour une adoption optimale de la solution- Accompagner le client dans ses campagnes de communication interne- Assurer la maintenance de la solutionPoste à pourvoir en CDISalaire proposé : 48KEUR à 50KEUR brut selon profil - Statut Cadre2 jours de télétravail après période d'essai15 RTT/an