RESPONSABILITÉS : Le responsable du service assure le suivi contractuel, financier et fonctionnel des prestations réalisées par des partenaires extérieurs des HUS pilotées par la DAL (notamment bio nettoyage, petite restauration, presse télévision et téléphonie). Il assure un rôle d'interface entre les prestataires et l'ensemble des services des HUS. A ce titre il est garant de la bonne réalisation des prestations et tout particulièrement de la prestation de bio nettoyage externalisée. Il porte une attention particulière à la bonne application des normes en matière de Qualité et d'Hygiène en bio nettoyage en lien étroit avec l'Equipe Opérationnelle d'hygiène. Il contribue la qualité de l'accueil des patients et à la qualité de la vie au travail des agents des HUS en assurant le suivi des prestations existantes mais aussi en proposant les évolutions pertinentes et les développements souhaitables de ces dernières. Il encadre une équipe de 9 contrôleurs qualité dédiée au bionettoyage PROFIL RECHERCHÉ : Les « savoir-être » : - Rigueur - Intégrité - Autonomie - Capacité d'analyse - Connaissances en informatique - Capacité à Manager une équipe Les « savoirs » : - Connaissance des règles juridiques encadrant les marchés publics et les Délégations de Service Public - Connaissance ou capacité à acquérir rapidement les protocoles internes en bio nettoyage Les « savoir-faire » : - Connaître les normes de qualité appliquées au bio nettoyage - Maîtriser les instruments de mesures nécessaires pour l'analyse de prestation (Savoir utiliser les calculs statistiques simples) - Etablir les documents de contrôle de conformité - Avoir une connaissance des normes de qualité/sécurité/hygiène appliquées/applicables à la prestation - Avoir de bonnes notions en gestion d'équipe