Description du poste : Vos missions sur le poste seront : Gestion administrative : Enregistrement des commandes, factures et avoirs dans notre ERP Suivi des commandes passées via notre site internet Vérification des livraisons et des expéditions Relation client : Interface entre les commerciaux et les clients Échanges réguliers par téléphone et par mail avec notre clientèle Accueil : Accueil physique des clients au sein de nos locaux Participation à l'analyse des statistiques de ventes pour appuyer les décisions commerciales Profil recherché : Sens de l'organisation et de la communication Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale Esprit d'équipe et autonomie Rejoignez une entreprise à taille humaine où la bonne humeur et l'efficacité vont de pair ! Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle