POSTE : Réceptionniste de Nuit Veilleur de Nuit H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations nocturnes de notre établissement. Vos missions principales incluent : - Accueillir chaleureusement nos clients et assurer le service client tout au long de la nuit. - Effectuer les check-in tardifs et les check-out matinaux en s'assurant que toutes les procédures administratives soient respectées. - Répondre aux demandes spéciales des clients avec professionnalisme et efficacité pour garantir leur confort. - Assurer la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières afin d'identifier toute anomalie ou incident potentiel. - Gérer les appels téléphoniques entrants, traiter les réservations et fournir des informations précises sur nos services aux appelants. - Préparer et transmettre un rapport quotidien aux collègues de jour pour assurer une continuité du service entre les équipes. - Superviser l'installation du buffet petit-déjeuner en collaboration avec le personnel de restauration. - Effectuer quelques tâches comptables légères, telles que la clôture journalière des comptes. Vous travaillerez principalement pendant la plage horaire nocturne afin de garantir une couverture 24h/24 à notre clientèle. PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes : - Excellente capacité à communiquer en français ; la connaissance d'autres langues est un atout supplémentaire. - Solides compétences interpersonnelles et sens aigu du service client. - Autonomie et capacité à prendre des décisions efficaces dans l'instant présent. - Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail. - Expérience préalable souhaitable dans l'hôtellerie ou un poste similaire, bien qu'une formation complète soit assurée par nos soins. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. - Connaissances informatiques suffisantes pour naviguer aisément dans les systèmes de gestion hôtelière. Si vous êtes prêt à contribuer au succès continu de notre établissement tout en développant vos compétences professionnelles, nous serions ravis d'échanger avec vous.