POSTE : Coordinateur d'Opérations d'Assurance H/F DESCRIPTION : Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Fondé en 1831, le groupe rassemble aujourd'hui 71 millions de clients dans le monde et génère 95,2 milliards de CA groupe en 2024. Assureur responsable, la durabilité est au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe Opérations Banques Privées Michel-Ange composée de 16 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par les partenaires, de la souscription jusqu'au règlement des prestations. Vos missions En tant que coordinateur de service d'assurance, vous aurez la charge de : - Gérer l'activité l'activité quotidienne : coordonner, planifier, assurer la répartition de la charge de travail et fixer les priorités, - Contrôler le bon déroulement des activités en veillant aux délais (respect des directives, analyse des tableaux de bord), - Assurer la relation au quotidien avec le ou les partenaires internes et externes, - Assurer la relation au quotidien avec les Responsables Grands Comptes, - Mettre en place de nouvelles procédures, règles de gestion, produits pour le partenaire, - Assurer la formation, l'information et le conseil, en interne et externe, - Assurer la montée en compétence de l'équipe et l'appui technique sur les cas complexes ou hors normes, - Valider des actes de gestion, - Organiser et assurer le suivi des projets, - Être le correspondant qualité au sein de la structure, - Réaliser des reportings réguliers à son responsable sur l'activité du service, - Contrôler le respect des procédures fiscales. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 minimum Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans au sein d'un service back office avec gestion de contrats en assurance vie. - Aisance sur le pilotage de l'activité et de flux - Rigueur et capacité d'organisation, - Coopération, esprit d'équipe, - Aisance relationnelle, - Sens du service et du client, - Dynamisme et proactivité - Connaissance de l'épargne est un plus Nous rejoindre, c'est : - Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - Relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - Construire sa carrière et développer ses compétences - Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - Avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons