POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un(e) réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : - Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement - Les check-ins et les modalités administratives du séjour - Les check-outs en s'assurant du bon règlement des factures - La vérification et la préparation des arrivées de notre clientèle - Le suivi des demandes tout au long du séjour - Le suivi des réclamations tout au long du séjour - L'enrôlement de nouveaux clients Marriott en proposant la carte de fidélité BonVoy - La commercialisation de prestations annexes (upsell chambre et petit-déjeuner, spa, restaurant) - Être le référent privilégié de notre clientèle chinoise Nous vous proposons : - Un salaire de 2291€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs - Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, - Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement - Avantages nourriture - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements - Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales - Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport) - Une prime de complet et une prime sur les upsells - Le remboursement de 75% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking - L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel PROFIL : Votre profil : - Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Ayant déjà travaillé dans un hôtel Marriott - Très à l'aise en français et en anglais, une troisième langue serait un plus ! - Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office - Curieux.se et ayant envie d'apprendre Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !