Rejoignez une équipe dédiée au service client et à l'optimisation de l'expérience après-vente dans le secteur automobile. Vos missions vous amèneront à être un interlocuteur/rice privilégié/e pour nos clients, garantissant leur satisfaction par votre expertise et votre sens de l'écoute. Au quotidien, vous serez chargé(e) de :  - Accueillir les clients dans notre établissement avec bienveillance, que ce soit pour des entretiens préalables ou lors de la restitution de leurs véhicules. - Assurer un suivi rigoureux des rendez-vous clients en coordination avec l'équipe technique, afin d'assurer une fluidité optimale dans la prise en charge des véhicules. - Diagnostiquer les besoins des clients en termes de réparations ou d'entretien et leur proposer les solutions adaptées tout en veillant à respecter les standards de qualité de notre entreprise. - Gérer efficacement le planning d'atelier en fonction des priorités et contribuer à une gestion optimisée du temps d'intervention. - Veiller à la mise à jour constante des dossiers clients et entretenir une communication proactive pour informer sur l'avancée des travaux effectués sur les véhicules. - Collaborer étroitement avec le service après-vente pour résoudre rapidement tout problème rencontré par nos clients. Pour mener à bien ces missions, les compétences suivantes sont essentielles :  * Posséder impérativement une expérience d'au moins 2 années en réception automobile  * Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client.  * Connaissances techniques solides en mécanique automobile, permettant un diagnostic précis des demandes client. * Aisance dans l'utilisation des outils informatique  * Sens du travail d'équipe Ce poste est proposé en CDI, 35 heures. Du lundi au vendredi. La rémunération est étudiée en fonction de votre profil et de vos compétences + variables attractives + Mutuelle entreprise + Prévoyance avantageuse de l'automobile + Club employés qui vous permettra de bénéficier de réduction sur les loisirs, produits de marques, vacances .