Description du poste : Votre mission : répondre et conseiller les clients à distance Plus en détailvous serez chargé(e) de répondre aux appels des clients (particuliers ou professionnels) et traiter leurs demandes (identifier leurs besoins, répondre à leurs interrogations, et traiter les réclamations). Vous effectuez le suivi administratif et traitez également les demandes par mail. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Nous recherchons une personne motivée, prête à relever de nouveaux défis. Le profil idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes Excellente communication orale et écrite Capacité d'écoute active et empathie Maîtrise des outils informatiques Ce recrutement est urgent, n'hésitez plus à postuler !