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Businesss Analyst Integration Salesforce - Engagement Client H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 1013151
Businesss Analyst Integration Salesforce - Engagement Client H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 août 2024
POSTE : Businesss Analyst Integration Salesforce - Engagement Client H/F DESCRIPTION : Vous exercerez vos missions au sein d'une équipe Agile dédiée au périmètre flux / intégration de la plateforme Salesforce, constituée d'environ 15 personnes de différents profils (scrum master, product owner, tech lead, développeurs). · Garant de la cohérence, scalabilité et évolutivité des interfaces SI du train xRM. · Participe à la constitution et priorisation du product backlog en lien avec le PO intégration sur base des besoins métiers exprimés par les epic owners / business owners ou autres po du train xrm. · Instruit les besoins remontés par le PO pour permettre une déclinaison et un découpage en User Stories opérables pour l'équipe de delivery agile. · Travaille en direct avec l'équipe delivery pour le design / chiffrage des solutions en s'assurant de la bonne compréhension du backlog. · Alimente le product backlog en formalisant les Users Stories associées aux features (Jira, critères d'acceptance) · Gère les adhérences technico-fonctionnelles avec les autres équipes / contributeurs SI du train xrm. · Suit l'avancement des sprints, des releases et valide les travaux en continu à travers la participation aux rituels agiles (pi planning, daily meetings, grooming, refinement, review etc.). · Contribue aux phases de recette et valide la bonne réalisation des travaux. · Contribue à la chaîne de support de son produit (niveau 2). PROFIL : Vos compétences et atouts Profil confirmé et expérimenté dans l'intégration / la gestion des interfaces Une expertise sur l'environnement Salesforce est attendue (Sales et Service Cloud) - la connaissance de Marketing Cloud est un plus. Maîtrise de la méthode agile (scrum, safe) et outil associé (JIRA) Aisance relationnelle, écoute et collaboration Autonomie et force de proposition Esprit d'analyse et de synthèse
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
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Le poste s'inscrit dans le plan de transformation du Groupe et plus particulièrement de la DSID, avec une approche organisationnelle centrée autour de l'agilité à l'échelle et d'une vision produits / applications. Le produit Engagement Client recouvre l'ensemble des applications centrées autour de la Relation Client (CRM, téléphonie, marketing) et s'organise en mode agile pour répondre aux différents besoins des métiers, que ce soit sur le périmètre de la vente directe (ave...
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