POSTE : Chargé Administration des Ventes - CDD H/F DESCRIPTION : Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez pour principales missions et responsabilités les quatre volets du poste : L'administration des ventes : Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison : * Gestion quotidienne des commandes clients (saisie, vérification prix) * Suivi des ventes (mises à jour quotidienne des outils de reporting et relances) * Gestion des retours marchandises (saisie, contrôle, avoirs) * Préparation des lancements des jeux ( allocations quantités, livraisons) * Résolution des litiges et réclamations clients * Facturation (contrôle des factures et préparation des avoirs selon les conditions commerciales) Le Référencement : * La gestion des matrices dites de référencement des titres * Suivi du référencement des produits sur les sites visibles par le consommateur, * vérification des informations détaillées sur les produits avant mise en ligne Le support commercial * Suivre les opérations commerciales( communiquer les baisses de prix, traitement des déclaratifs de ventes) * Mettre à jour les outils internes pour le suivi et faire les relances nécessaires * Coordination interne : transmettre les informations aux équipes concernées (Finance / commercial / marketing). * Répondre aux demandes clients * Elaboration de reportings et suivi KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, délais de livraison, * Mettre en place ou améliorer les procédures internes La logistique : * Gérer et suivre les stock marchandises (suivre les mouvements, création fiches articles,) * Suivre la réception en stock * Suivre les commandes, livraisons des clients et gérer les problématiques rencontrées, * Traiter les demandes de reconditionnement, stockage. Poste CDD temps plein (35H/semaine) : avril 2026 à Janvier 2027 (remplacement ) Lieu de travail : Issy Les Moulineaux Rattachement hiérarchique : Directeur Commercial Avantages : prise en charge de 50% de votre titre de transport, tickets restaurant 11 euros/jr Contact : @.** (références : ADV - CDD) Merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation https://plaion.com Twitter/X : https://x.com/PLAION\_FR Instagram : https://www.instagram.com/plaion\_fr/ TikTok : https://www.tiktok.com/@plaion\_fr PROFIL : - Compétences techniques : * Maîtrise du Pack Office, avec une très bonne maîtrise d'Excel (TCD - formules - fonctions avancées : test de niveau prévu) * Aisance informatique : La connaissance de l'ERP AS400 serait un plus / utilisation plateformes clients / transporteur, Outlook, SAP * Être à l'aise avec la gestion de données : forte appétence et aisance avec les chiffres * Connaissance des processus de traitement des commandes, * Capacité à analyser les données liées aux performances de commandes et indicateurs de performance KPIs * Notions de comptabilité - Savoir-être : * Organisé, forte polyvalence, rigoureux, dynamique, très bon relationnel, autonomie * Savoir gérer les priorités, avoir une bonne capacité d'analyse, * Être Pro-actif et faire preuve d'initiatives, bonne gestion du stress * Être force de proposition et curieux * S'adapter et travailler en équipe, * Avoir un sens aigu du service Votre profil : De formation supérieure (minimum Bac +4), vous avez minimum impérativement 5 ans d'expérience dans un poste similaire et dans un environnement international. * expérience retail impérative * Intérêt pour le secteur du jeu vidéo ou biens culturels (ICC) * Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.