POSTE : Attaché Commercial H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Au sein de la Business Line Services aux entreprises et rattaché à notre Agence Bourgogne Franche-Comté, l'attaché(e) commercial(e) a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique, soit le département de l'Yonne. L'Attaché commercial propose et négocie des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de l'agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes. RESPONSABILITES ET MISSIONS PAR DOMAINE D'ACTIVITE COMMERCIALE : - Animer et développer son portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition nouveaux clients) de manière rentable et durable, notamment en déclinant les actions prévues dans son plan d'action commercial. - Utiliser au mieux les offres de SUEZ, et notamment celles liées au développement de la valorisation matières ou biologiques. - Concourir, avec les acteurs en charge de la gestion des contrats et du service, à la satisfaction du client, notamment par la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l'évolution d'un contrat - Solliciter, dès que nécessaire, l'appui du chef des ventes sur les clients / affaires complexes ou à fort enjeu. - Elaborer ses devis et offres commerciales, en collaborant avec les acteurs pertinents pour (responsable filières, réseau expert, responsable comptes nationaux en région, marketing, responsable d'exploitation). - Réaliser, autant que de nécessaire, un suivi de rentabilité sur les comptes sensibles (valorisation, sous-traitance). - Réaliser les revues de contrats périodiques sur son portefeuille. - Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d'offres spécifiques. - Alimenter la ligne managériale en informations clients ou marché, analyses commerciales et propositions d'actions. QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE : - Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale. - Garantir la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l'évolution d'un contrat auprès d'un client. - Acquérir de l'information externe (marchés, concurrents) et en assurer la formalisation et / ou la diffusion pertinente auprès de ses collègues et de sa hiérarchie. - Contribuer à la qualité de la facturation et des BRM notamment par un suivi rigoureux des prix d'achat matières et des tarifs de prestations. - Contribuer à la maîtrise de l'information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients (producteurs de déchets). S'assurer de leur bon enregistrement (tonnes, familles de matières) dans les systèmes d'information de SUEZ - Coordonner ses actions commerciales avec l'exploitation et l'ensemble des responsables des outils de service / traitement et autres acteurs de la gestion de contrat ainsi que les fonctions administratives. - S'approprier et appliquer le référentiel de pratiques commerciales, et maîtriser les processus et outils commerciaux de SUEZ (outils CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité). - Développer ses compétences : connaissance de l'offre SUEZ (région, pôles) et de son approche des marchés (clients nationaux), identification des interlocuteurs et experts en interne, réglementation (vision SUEZ et client), compréhension des marchés, mécanismes économiques et pratiques liées à la valorisation matières. VOTRE PROFIL Issu(e) impérativement d'une formation supérieure commerciale de type Bac +2/+3, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la vente de prestations de services aux industriels et dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients. Vous maîtrisez les techniques commerciales : prospection et avant-vente, écoute client, approche par la valeur, négociation et argumentation, techniques de fidélisation. SAVOIR FAIRE : - Capacité d'analyse du process et du potentiel d'un client - Savoir vendre des solutions adaptées aux attentes et enjeux du client - Capacité à négocier sur des enjeux de CA significatifs (> 100 K€) - Méthode d'élaboration d'offre et de calcul de rentabilité - Elaboration et suivi de plan d'actions - Maîtrise des outils bureautique et CRM Les + qui font la différence : - A déjà commercialisé des services industriels auprès d'une clientèle BtoB diversifiée - Connaissance de la réglementation - Connaissance spécifique de marchés ciblés par Suez (industrie, agroalimentaire, BTP) - Connaissance des Métiers de Suez R&V, en particulier celui de la valorisation matières. SAVOIR ET