Description du poste : Rejoignez-nous en tant que Responsable de Secteur sur les sites Tisséo du métro toulousain Vous aurez un rôle clé dans la coordination et la qualité des prestations de propreté sur un réseau emblématique et en pleine évolution. Au coeur d'un environnement exigeant et dynamique, vous superviserez les équipes terrain, garantirez la conformité des interventions et veillerez au maintien d'un haut niveau de satisfaction client. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service, cette opportunité est faite pour vous. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Gestion opérationnelle Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers Assurer le suivi des travaux Management Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages Gestion financière Assurer le contrôle et la vérification de la rentabilité des sites dont vous avez la responsabilité Veiller au respect des objectifs économiques qui ont été définis Relation commerciale Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives Proposer des plans d'amélioration Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels QSHE Réaliser les contrôles qualité Identifier et traiter les non conformités Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. Description du profil : En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes Organisé(e Autonome, rigoureux (se), force de propositions Disponible et à l'écoute Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client A l'aise avec les outils informatiques Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu'en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions. Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire en univers B to B, idéalement dans le secteur de la propreté.