<p><strong>Votre mission</strong></p> <p>Vous êtes responsable du développement de la performance digitale de LM Innovation.</p> <p>Votre objectif : <strong>générer du trafic qualifié, convertir les prospects en clients et structurer le suivi des leads</strong>.</p> <p>Vous nêtes pas uniquement dans la communication : vous êtes au cœur du développement commercial de lentreprise.</p> <p><strong>Vos missions principales</strong></p> <ol> <li><strong> Acquisition & performance digitale</strong></li> </ol> <ul> <li>SEO, SEA</li> <li>Améliorer la performance du site e-commerce (UX, fiches produits, conversion)</li> <li>Suivre les performances</li> </ul> <ol start="2"> <li><strong> Gestion des leads & CRM (Sellsy)</strong></li> </ol> <ul> <li>Créer et structurer les prospects dans le CRM ainsi que les opportunités commerciales</li> <li>Planifier et suivre les relances</li> </ul> <ol start="3"> <li><strong> Nurturing & relation client</strong></li> </ol> <ul> <li>Mettre en place des séquences simples de relance (emails + téléphone)</li> <li>Envoyer des contenus pertinents (témoignages, études de cas)</li> <li>Suivre les prospects jusquà la conversion</li> <li>Analyser les taux de transformation et proposer des améliorations</li> </ul> <ol start="4"> <li><strong> Animation digitale (version PME)</strong></li> </ol> <ul> <li>Gérer les réseaux sociaux avec une approche simple et efficace (2 posts/semaine)</li> <li>Valoriser les retours terrain, les témoignages clients et les résultats obtenus</li> </ul> <ol start="5"> <li><strong> Gestion de la réputation & avis clients</strong></li> </ol> <ul> <li>Participer à la gestion de la réputation en ligne</li> <li>Mettre en place un process de collecte davis clients</li> <li>Suivre les indicateurs (nombre davis, note moyenne)</li> </ul> <ol start="6"> <li><strong> Emailing & fidélisation</strong></li> </ol> <ul> <li>Créer et envoyer des newsletters</li> <li>Mettre en place des campagnes demailing ciblées (clients / prospects / revendeurs)</li> <li>Participer à la fidélisation et à lanimation du réseau</li> </ul> <ol start="7"> <li><strong> Travail en équipe & polyvalence PME</strong></li> </ol> <ul> <li>Répondre au téléphone</li> <li>Travailler avec des prestataires externes (graphiste, print, etc.)</li> <li>Apporter un soutien ponctuel sur des tâches transversales si nécessaire (organisation salons, séminaires, administratif, etc.).</li> <li>Être force de proposition dans lamélioration des outils et des processus</li> </ul> <p></p>