Description du poste : En tant qu'Assistant Planification SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'efficacité des interventions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et la production. - Planifier les interventions des techniciens grâce à notre outil SAP pour optimiser leurs tournées. - Gérer les demandes clients en assurant l'interface avec les autres services internes (commerce, logistique). - Préparer le matériel nécessaire aux interventions : identifier les besoins, passer les commandes, assurer les livraisons. - Suivre et traiter les comptes rendus d'intervention pour un suivi irréprochable. Conditions : - Salaire fixe : 25K € à 28K € brut annuel - 36h30/semaine avec une organisation flexible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. - 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté. - 3 jours de congés supplémentaires en plus des congés légaux. - Engagement RSE : jours de congés exceptionnels (enfants malades, engagement associatif) et places en crèches. - Avantages dédiés au handicap : 4 jours de congés payés supplémentaires par an. - Tickets-Restaurants - Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur). Description du profil : Votre profil ? - Vous avez une expérience significative en planification, SAV ou coordination dans un domaine technique. Votre personnalité pourra fera la différence ! - Organisation, rigueur et réactivité sont vos mots d'ordre. - Vous aimez travailler en équipe et contribuez à une ambiance positive au quotidien. - La maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, pack Office) est un plus. - Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Alors n'hésitez plus, postulez ! Nous serons ravis de vous rencontrer. Si toutefois cette offre ne correspond pas tout à fait à votre recherche, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature... nous avons peut-être d'autres projets en cours qui vous correspondent.