Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants, un(e) Chargé(e) de missions Administration des Ventesen contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché.e au Responsable ADV, les missions seront les suivantes : Gestion et suivi des commandes S?assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes avec la direction commerciale, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. Remonter régulièrement les informations liées aux ventes via des indicateurs adaptés. Contrôler les stocks en anticipant et en planifiant la demande. Assurer le service après-vente. Coordination des différents acteurs internes et externes Faciliter les relations entre les différents acteurs externes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, agents, logisticien?). Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support. Gérer, avec la direction commerciale, les relations quotidiennes avec les clients professionnels (appels, e-mails, rencontres?) Travailler en relation étroite avec les différents services de l'entreprise (relation client, commercial, produit,?). Gestion administrative et facturation S?assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes. Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export. Soutien ponctuel à la gestion opérationnelle de la relation client BtoC Réaliser l'avant et après-vente en BtoC sur différentes plateformes en France et à l'international Accompagner les clients sur la compréhension et l'utilisation des produits Profil : Avoir un bon sens de la communication et un bon relationnel, pour échanger efficacement avec les clients et les différents services du groupeForte culture client, avoir la fibre commerciale et savoir être pédagogueAutonome, polyvalent, curieux et organiséAimer la polyvalence des activitésFormation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence? en commerce ou gestionUne première expérience en gestion administrative des ventesLa connaissance de Shopify est un plusAnglais courant indispensable, la connaissance de l'espagnol est un plusMaîtrise du pack Office et à l'aise avec les outils digitaux Poste basé à Paris (75) en TéléTravail (avec 1 déplacement par mois)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !