Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel. Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France. Notre client, spécialiste dans les solutions béton est à la recherche d'un planificateur béton H/F. Missions : Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs dédiée au planning de l'activité Béton, et dans le respect des normes qualité, sécurité et réglementations en vigueur, le planificateur béton est en charge de la gestion opérationnelle des commandes clients, de l'organisation des livraisons et du suivi de l'activité. Relation client & conseil - Accueillir et conseiller les clients pour définir leurs besoins en béton. - Proposer des solutions adaptées en tenant compte des contraintes techniques, logistiques et de sécurité. Gestion des commandes - Enregistrer, planifier et coordonner les commandes clients. - Assurer la cohérence entre les demandes clients et les capacités de production/livraison. Organisation des livraisons - Affecter les véhicules et conducteurs en fonction des plannings et des priorités. - Optimiser les tournées dans le respect des réglementations sociales et routières. Suivi opérationnel - Suivre en temps réel le déroulement des livraisons. - Gérer les aléas (retards, pannes, incidents) et informer les clients. - Proposer des solutions correctives pour garantir la satisfaction client. Communication & coordination - Assurer le lien entre les clients, les conducteurs et les équipes internes. - Informer le service commercial de tout écart par rapport aux conditions convenues (quantité, qualité, délai). - Excellente organisation et gestion des priorités et du stress - Sens du service client et aisance relationnelle - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Serait un plus, la connaissance des produits béton et des contraintes logistiques - Maîtrise des outils de planification et de suivi (ERP, TMS, etc.)