Description du poste : Vous rêvez d'un challenge savoureux dans le secteur du service après-vente ? Notre client recrute un Responsable SAV BTP AGRI (H/F) pour son agence de THEIX-NOYALO (56450). Si vous êtes prêt à diriger une équipe de mécaniciens itinérants et à faire en sorte que les clients repartent avec le sourire, cette offre est faite pour vous ! En tant que Responsable SAV, vous serez le chef d'orchestre de l'équipe, en liaison directe avec le Responsable technique. Votre mission, si vous l'acceptez, sera de : - Superviser une équipe de mécaniciens itinérants (surtout, pas de flûte !), - Répartir les tâches quotidiennes comme un maestro, en fonction de la charge de travail et de l'effectif disponible, - Veiller à l'exécution correcte des tâches (et à ne pas confondre un tournevis et une fourchette), - Assurer un suivi de l'activité avec la précision d'un horloger, - Garantir la satisfaction client, car un client satisfait est un client qui vous donnera des étoiles dans les yeux (et éventuellement sur Google !), - Collaborer avec votre homologue et le Responsable Technique pour optimiser les ressources logistiques, sans perdre la tête. Salaire en fonction de votre profil SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous avez une expérience significative en qualité de Responsable SAV, dans le domaine des matériels de manutention de préférence BTP/AGRI: Manitou, Kubota, Hinowa, Putzmeister .. Les compétences attendues pour ce poste incluent : - Être un bon chef d'équipe (de préférences sans tambour ni trompette), - Avoir un esprit d'analyse aussi aiguisé qu'un bon couteau de cuisine, - Travailler en équipe sans avoir besoin de se battre pour le dernier croissant, - Être sociable, car le monde est petit et les clients aussi, - Avoir un brin d'autonomie, car on n'a pas toujours besoin d'un GPS pour naviguer.