Responsable service clients (H/F) 31 - LABEGE
Offre n° 1309333
Responsable service clients (H/F)
31 - LABEGE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 janvier 2025
Description du poste : Description du poste : Membre du comité de Direction du magasin Fnac Labège, rattaché(e) au Directeur du magasin, vous managez une équipe de 6 personnes au sein du département regroupant le SAV et la logistique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits. Vos missions : - Piloter le budget et la marge du département, - Développer la satisfaction client, - Animer, former, recruter l'équipe, - Organiser la zone de stockage et les mises en rayon, - Veiller à la prévention des risques au sein de l'équipe en appliquant les règles de sécurité, - Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures...). Votre Profil : Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : la relation client, la réparation, le commerce, le management et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager de magasin et/ou SAV. Toute l'équipe de Labège vous attend ! > Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. > Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an). Salaire : à partir de 31000€ brut / an, selon profil et expériences. Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, RTT, 6 semaines de CP. Site : Magasin Fnac Labège (31) , ouvert 6/7j. de 9h30 à 20h00
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la rais...
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