RESPONSABILITÉS : Vous aimez écouter, conseiller et aider les clients ? Au sein d'une équipe dynamique de 8 personnes, votre mission consiste à assurer la prise d'appels entrants sur nos 3 métiers. Vos principales missions : - Gérer les appels téléphoniques des établissements - Traiter les problèmes techniques et réclamations des clients, par téléphone - Gérer les demandes de consommables - Réaliser des travaux administratifs Les trois premières missions représentent environ 90 % du poste. Votre environnement de travail : - Rémunération fixe (selon profil) + variable - 39 heures hebdomadaires - Prise de poste immédiate - Horaires adaptés - Télétravail possible après validation de la période d'essai à raison d'un jour par semaine - Tickets restaurants - Actionnariat salarié - Mutuelle d'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Le profil que nous recherchons : - Vous aimez le contact et avez le sens du service client - Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique - Vous êtes dynamique et motivé(e) - Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus Pourquoi postuler chez nous ? Chez Koesio, l'humain est le centre névralgique de toutes nos actions. CÉLÉBRER, ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d'ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien. #Célébrer Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C'est dans cette optique que chaque année, une convention est organisée avec tous les collaborateurs. #Ecouter Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l'enquête Happy At Work ; cela permet d'améliorer nos pratiques en continu. #Partager Nous organisons beaucoup d'évènements internes tout au long de l'année pour favoriser l'échange, le partage et l'esprit d'équipe. En tant qu'entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs. Si tu souhaites travailler sérieusement sans te prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoins nos équipes !