Nous recherchons nos futurs extras en réception de nuit, - Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales ; - Ecouter le client et s'assurer de son confort ; - Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ; - S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel ; - Effectuer la clôture de la journée et les statistiques clientèles au niveau de la segmentation ; - Gérer les walk-in pendant la nuit et leur solvabilité ; - Gérer l'overbooking pendant la nuit ; - Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en respectant les procédures de l'établissement ; - Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement. - Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ; - Vous possédez un esprit d'initiative et vous êtes une personne très autonome ; - Vous avez la passion de l'accueil et du service ; - Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ; - Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ; - Vous connaissez les logiciels suivants : Amadeus, Microsoft Excel, Microsoft Word. Informations utiles sur cette offre d'emploi - Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ; - L'offre présentée est en Extra (vacation à la journée) Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien. Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.