GS Consultants recherche pour son client, acteur majeur de la logistique et du transport, un Responsable Adjoint Camionnage (F/H) qui assurera la gestion et à l'optimisation des opérations de camionnage. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes passionné(e) par le secteur du transport et avez une expérience réussie dans ce domaine. - Vous faites preuve de réactivité et de rigueur dans votre travail quotidien. - Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux situations et de répondre aux besoins de manière efficace. - Vous avez un excellent sens du service client et de la communication. Ce poste ne vous conviendra pas si : - Vous avez du mal à évoluer dans un environnement dynamique ou à jongler avec plusieurs tâches à la fois. - La communication et le relationnel ne sont pas vos points forts. - Vous n'êtes pas un.e homme/femme de terrain. Rattaché.e au Responsable Camionnage, le Responsable Adjoint Camionnage (F/H) est en charge de coordonner les équipes de chauffeurs et d'assurer le bon déroulement des livraisons et enlèvements. Votre rôle sera également d'apporter un soutien au Responsable Camionnage dans ses activités quotidiennes et le remplacer en cas d'absence. Concrètement, vos tâches s'articuleront autour des axes suivants :  Missions : -Optimiser les tournées au quotidien en fonction de l'activité et des moyens disponibles  -Editer et remettre aux Conducteurs Distribution les documents nécessaires à la tournée  -Suivre la tournée des Conducteurs Distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves  -Assurer la gestion des retours de tournées -Prendre rendez-vous avec les destinataires  - Assurer le service après-vente du camionnage, en prenant en charge les réclamations clients, la recherche des manquants de plus de 2 jours, la gestion des problèmes d'adresse, les spécificités liées à l'encaissement, la traçabilité des régularisations et les réaffectations inter-agences -Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs Distribution  -Remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.  -S'assurer du respect des règles relatives à la durée du travail et de la bonne application des conditions de sécurité de l'entreprise.  -Être garant du respect des règles liées à la réglementation RGPD. Toujours partant(e) ? Vérifions ensemble votre profil :  Fort d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, vous avez des connaissances solides dans la réglementation routière et transport. Vous avez une très bonne connaissance du secteur du 21 et du 71. Vous faites preuve de méthodologie et d'organisation dans votre quotidien. Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité. Grâce à votre excellent relationnel et vos capacités d'adaptation, vous saurez rapidement vous intégrer au sein d'une équipe dynamique.  Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.  Ce que le client peut vous offrir :  - Salaire fixe sur 13 mois - Tickets Restaurant  - Prime mensuelle  - Statut Agent maîtrise - CDI en horaires de jour : entre 8 et 9h00 / 17h45 - 18h00 Poste basé dans le secteur proche de Beaune (21)  Notre process de recrutement :  - Échange téléphonique avec Barbara, chargée de recrutement : pour apprendre à se connaître, comprendre vos attentes, répondre à vos questions. - Entretien par visio avec Barbara + test de personnalité Assessfirst : pour vous aider à vous imprégner du poste et de l'entreprise et échanger sur votre parcours. - Entretien client physique avec le Responsable d'Exploitation et le directeur d'agence : pour valider votre savoir-faire.  - Entretien client par visio avec le Directeur de Région - Entretien client par visio avec un représentant RH